Peržiūrėję 3-ą mokymą Jūs sužinosite:
Kaip išsiaiškinti kliento poreikius ir vartojimo įpročius? (Lektorius – Kostas Zalatoris)
Nieko nepavyks sužinoti apie klientą, jei nebus naudojami į pokalbį įtraukiantys klausimai. Jų pagalba išsiaiškinami kliento vartojimo įpročiai, jo poreikiai dabarčiai, tai, ką jis vertina ir ko norėtų geriau.
Kaip išudgdyti empatiją klientui? (Lektorius – Marius Daugelavičius)
Empatija – sugebėjimas suprasti klientą, jo problemas bei poreikius. Be šio įgūdžio labai sunku užmegzti kontaktą su klientu bei suprasti jo motyvus.
Vaizdo mokymą sudaro
Aktualumas