Pardavimo pokalbio etapai

Po susitikimo ar pokalbio su klientu jaučiate, jog galėjote pasiekti daugiau, tačiau nežinote, kuris pokalbio etapas buvo silpniausias, kaip galėtumėte tai patobulinti? Galbūt reiktų tikslingiau pasiruošti susitikimui? O gal surinkti daugiau informacijos apie potencialų klientą? Kitaip argumentuoti, motyvuoti klientą?

Vitoldas Masalskis atskleidžia ir išnagrinėja svarbiausius pardavimo pokalbio etapus, būtinus siekiant sėkmingo sandorio. Lektorius akcentuoja pagrindinius dalykus, kurių taikymas užtikrina sėkmingą pardavėjo karjerą.  


Aktualumas

Pardavėjams, norintiems pagilinti turimas žinias bei žmonėms siekiantiems pardavėjo pozicijos. Taip pat mokymas naudingas visiems, dirbantiems komercijos srityje.

Nagrinėjami klausimai

• Kokia yra pardavimo pokalbio struktūra?
• Kokie yra skambučio dėl susitikimo tikslai, dažniausiai pasitaikantys prieštaravimai?
• Kokie yra pasiruošimo pokalbiui etapai?
• Kaip sukurti teigiamą pirmąjį įspūdį?
• Kokią informaciją apie potencialų klientą reikia turėti?
• Kaip išsiaiškinti kliento situaciją?
• Kokie galimi pasiūlymo pristatymo būdai?
• Kaip tinkamai motyvuoti klientą?
• Kokie yra nuolaidų tipai ir kaip juos taikyti aktyvaus pardavimo metu?
• Kokie yra kliento sprendimo priėmimo požymiai?
• Kokios dažniausiai pasitaikančios klientų praradimo priežastys ir kaip jų išvengti?
• Kaip derėtų reaguoti į klientų prieštaravimus?
• Kokių popardaviminių veiksmų nedera pamiršti ir kodėl?